Nell’ultimo decennio si sono moltiplicate le realtà impegnate nel business socio-sanitario e conseguentemente il loro volume di affari. Si rende sempre più necessario, pertanto, non soltanto strutturare i loro processi core, ma anche quelli del controllo di gestione per monitorare l’andamento delle proprie attività.
Gli utili di queste società derivano in parte dal regime di solvenza, quindi dal pagamento delle prestazioni da parte dei singoli utenti o di assicurazioni, e in parte dal SSN, con cui vengono attivate delle convenzioni.
Questa caratteristica richiede da parte della funzione Planning&Control un’attenzione particolare:
- sull’andamento dei ricavi, perché si deve tenere monitorato il tetto di prestazioni rimborsate dalle diverse ASL con cui la società ha stipulato una convenzione
- sull’andamento dei costi, perché costituiscono una delle leve principali su cui costruire l’utile dell’azienda
In risposta a queste nuove esigenze società, fondazioni o altre tipologie di istituto, si stanno attivando da un lato per aggiornare i loro sistemi gestionali e di contabilità, dall’altro per dotarsi di strumenti di Corporate Performance Management per garantirsi una Base dati solida e robusta in cui storicizzare i dati, per aumentare precisione e fare analisi sui trend e ridurre i tempi di produzione del reporting per renderli più frequenti nel corso dell’anno.
Perchè la Fondazione Sacra Famiglia ha scelto Oracle e Horsa Abic
Su questa scia si colloca l’intervento fatto nella Fondazione Sacra Famiglia Onlus, una realtà grande e stratificata presente in varie regioni d’Italia e che rappresenta una delle più grandi strutture del settore. Una struttura che lavora come RSA, con centri diurni, centri assistenza ai giovani, riabilitazioni, lavoratori e prestazioni in ambito servizio sanitario nazionale, con un unico obiettivo: assicurare il miglior benessere possibile per ciascuno.
Il progetto è andato a risolvere le principali issues emerse in fase iniziale:
- tecnologia non flessibile alle esigenze di una realtà molto complessa e in progressivo cambiamento
- riduzione dei tempi per pubblicare i dati trimestrali, tempo prevalentemente usato per produrre i dati e non nella loro analisi puntuale
- maggiore precisone nella determinazione del conto economico delle varie unità produttive, comprensivo di tutti i costi indiretti sostenuti e ribaltati dalla direzione centrale
La scelta del CFO è stata duplice:
- Oracle come vendor, per sfruttare al massimo tutte le potenzialità del tool in SaaS per la pianificazione incluso nella suite Oracle EPM Cloud
- Horsa Abic come partner per l’implementazione per la sua ventennale esperienza in progetti legati al controllo di gestione e alla pianificazione
Il tool selezionato rappresenta una scelta conservativa e al tempo stesso estremamente innovativa:
- Conservativa perché è l’evoluzione in SaaS di una tecnologia matura e leader di mercato da decenni quale Oracle Hyperion Planning e Oracle Essbase
- Innovativa perché il vendor aggiorna il prodotto mensilmente con nuove funzionalità che consentano agli utenti di svolgere in modo sempre più “nativo” le loro attività quotidiane, sfruttando machine Learning e Artificial Intelligence
La scelta di Horsa Abic, invece, è stata guidata dalla necessità di essere supportati da un partner:
- che li seguisse in maniera dedicata non solo durante tutto il progetto di implementazione, ma anche nelle fasi successive al rilascio;
- specializzato nella gestione di progetti nell’ambito CPM (Corporate Performance Management) e reporting;
- che garantisse un supporto costante per tutto il ciclo di vita del progetto, dall’analisi al suo go-live;
- con esperienza nel “Mid Market”, in grado di comprendere al meglio le dinamiche interne e tramutarle in interventi di successo.
Conclusioni e risultati
I risultati ottenuti dal Cliente, in tempi relativamente ridotti, si possono sintetizzare in:
- reportistica precisa, dinamica e personalizzabile
- riduzione drastica dei tempi di chiusura
- controllo tempestivo e strategico
- possibilità di avere un reporting interno che ha reso possibile facilitare le comunicazioni con le ASL
In virtù dei successi e della soddisfazione del cliente, anche la relazione tra Sacra Famiglia e Horsa ABIC si è trasformata del tempo da cliente-fornitore a vera partnership: oltre all’implementazione del progetto, infatti, Horsa ABIC è impegnata nel supporto continuo della soluzione per farla evolvere in base alle nuove sfide che deve affrontare Il cliente.
